Política de Troca e Devolução

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. A  Colorida Flor, usualmente, entregará os produtos no horário comercial, entretanto, poderá, dependendo da região com a qual teve origem o pedido, flexibilizar seus prazos de entrega, os entregando fora do horário comercialmente estabelecido.

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A  Colorida Flor responsabiliza-se a realizar apenas uma tentativa de entrega no local informado pelo CLIENTE. Caso não seja possível entregar o pedido na primeira tentativa, o reagendando correrá única e exclusivamente às expensas do CLIENTE, o qual deverá alinhar, conforme o caso e necessidades da  Colorida Flor, um prazo maior para o recebimento do pedido.

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É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo CLIENTE, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

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Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento.

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O valor do frete de entrega é calculado com base no local de entrega.

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No caso de compra de bebidas alcoólicas a não apresentação de documento oficial de identidade com foto, com o fim de comprovar a maioridade, implicará na não entrega do produto.